Wirtualne numery telefonów to usługa coraz chętniej wykorzystywana – nie tylko przez internautów. Również korporacje i inne firmy o rozbudowanej strukturze i dużej liczbie pracowników, decydują się na wybór wirtualnego numeru telefonu, jako usprawnienia w ich codziennym funkcjonowaniu. Wbrew pozorom, uzyskanie wirtualnego numeru telefonu nie jest trudne oraz – nie wymaga dysponowania przypisanym do niego urządzeniem fizycznym. Poniżej opowiemy nieco więcej o wirtualnych numerach telefonów, skupiając się na możliwościach i korzyściach płynących z ich wykorzystania w Twojej firmie.
Wirtualny numer telefonu – czyli o potencjalnych usprawnieniach dla Twojej firmy
Wirtualne numery telefonów działają podobnie do konwencjonalnych numerów telefonów – służą do nawiązywania i odbierania połączeń telefonicznych oraz wiadomości SMS lub MMS. Odmiennie jednak od ich tradycyjnych odpowiedników, mogą być wykorzystywane na komputerach, a nie w telefonach. Zazwyczaj, mają one postać kont SIP, do których przypisane są wszystkie wybrane usługi komunikacyjne – na przykład prowadzenie wirtualnej centrali telefonicznej lub infolinii voicebot.
Dużym ułatwieniem w codziennym użytkowaniu wirtualnych numerów telefonów jest fakt, że są w stanie odbierać wszystkie typy połączeń, jakie mogą wykonywać Twoi potencjalnie klienci lub kontrahenci. Nadaje się także do obsługi połączeń wychodzących – na przykład w formie prezentacji przypisanych konkretnej osobie lub działowi. W wielu firmach wirtualne numery telefonów są wykorzystywane do kompleksowej obsługi wszystkich bieżących połączeń zewnętrznych.
Bezpieczne i tanie połączenia telefonicznie – z wirtualnym numerem telefonu
Wirtualny numer telefonu jest chętnie stosowany przez firmy telekomunikacyjne, handlowe oraz firmy Call Center. Ich wprowadzenie do Twojej firmy nie wymaga dostępu do drogiej technologii ani skomplikowanej infrastruktury informatycznej. Znaczna część usługi opiera swoje funkcjonowanie na „chmurze” danych; w rezultacie – sam dostęp do internetu wystarczy, by instalacja wirtualnego numeru telefonu była możliwa.
W codziennym użytkowaniu wirtualnego numeru telefonu ważna jest także oszczędność na wykonywaniu połączeń. Komunikacja przez internet jest tańsza niż u konwencjonalnych operatorów komórkowych, a w wielu sytuacjach nawet zupełnie darmowa. Samo utrzymanie numeru nie generuje także dodatkowych kosztów – takich jak konieczność dokupowania nowego telefonu. Wprowadzenie wirtualnego numeru telefonu to świetny sposób, by zaoszczędzić na wykonywanych połączeniach.
Na koniec warto podkreślić, że w każdym przedsiębiorstwie istnieje możliwość wprowadzenia wirtualnego numeru telefonu. Specyfikacja usługi jest dopasowywana do Twojej firmy, zgodnie z jej profilem i określonym zapotrzebowaniem. Wykonanie usługi jest poprzedzone dokładną analizą dotychczasowego wykorzystania usług telekomunikacyjnych.
